Política de Privacidade – Universo FX

Quem Somos

A UNIVERSO FX atua na oferta de serviços de Saúde e Segurança do Trabalho (SST), treinamentos corporativos e cursos regulamentados pelas Normas Regulamentadoras (NRs). Nosso site institucional tem por objetivo divulgar informações sobre nossos serviços, cursos e soluções, bem como facilitar o contato com nossos clientes e interessados.

Dados Coletados

Durante sua navegação e interação com o nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

a) Informações fornecidas ativamente por você:

• Nome, e-mail, telefone, empresa e cargo (quando preenchidos em formulários de contato, inscrição em cursos ou solicitações de orçamento).
• Mensagens e informações enviadas voluntariamente para atendimento ou esclarecimento de dúvidas.

b) Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP, navegador, sistema operacional, data e horário de acesso.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações de navegação.
• Cookies e tecnologias similares (explicados abaixo).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Atender suas solicitações e enviar informações sobre nossos serviços, cursos e treinamentos.
• Processar inscrições e emitir certificados de cursos.
• Realizar comunicações institucionais e comerciais.
• Aprimorar a experiência de navegação em nosso site.
• Garantir a segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies com as seguintes finalidades:

• Cookies de funcionamento: essenciais para o bom desempenho do site.
• Cookies de preferência: armazenam informações como idioma e opções de navegação.
• Cookies analíticos: monitoram o desempenho do site para melhoria contínua.
• Cookies de terceiros: eventualmente utilizados para funcionalidades integradas (ex.: plataformas de vídeo, chat, mapas ou redes sociais).

Você pode configurar seu navegador para gerenciar ou desativar cookies, ciente de que isso pode impactar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados:

• Com prestadores de serviços que apoiam as operações da UNIVERSO FX (ex.: hospedagem de site, plataformas de cursos, emissores de certificados).
• Para cumprimento de obrigações legais, judiciais ou regulatórias.
• Com autoridades públicas, mediante requisição legal.

Sempre que possível, exigimos contratualmente de nossos fornecedores o cumprimento das normas de segurança e privacidade.

6. Tempo de Retenção

• Dados de contato e formulários: mantidos enquanto houver interesse legítimo ou necessidade de comunicação.
• Dados acadêmicos e de certificação: mantidos conforme exigências legais e regulatórias, especialmente para comprovação de cumprimento de treinamentos obrigatórios.
• Demais informações: armazenadas enquanto necessárias para as finalidades aqui descritas.

7. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento, quando aplicável.
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, basta enviar uma solicitação através do e-mail: privacidade@universofx.com.br

8. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou quaisquer incidentes de segurança.

9. Conteúdo de Terceiros

Nosso site pode conter links e conteúdos de terceiros (ex.: vídeos, mapas, integração com plataformas de ensino). Recomendamos que, ao interagir com esses recursos, você consulte as respectivas políticas de privacidade desses terceiros.

10. Atualizações desta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legislativas, mudanças em nossos processos ou melhorias de serviços. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

📧 privacidade@universofx.com.br